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2013.12.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 誤って削除してしまったフォルダのデータ復旧

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Panasonic製 ノートパソコン
  • Let's note T9 CF-T9JWFCDS
  • 総容量320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

会社で使用しているノートパソコンで、容量が増えてきたのでフォルダの整理をしていた際、誤って必要なファイルが入っているフォルダを削除してしまいました。ゴミ箱も空にしてしまっているため、気付いた時には手遅れで、市販のソフトでも試してみたのですが、数ファイルだけいらないデータが出てきたのみでした。

来週の商談でも必要な資料があり、過去のバックアップとしてもそのデータを復旧しなければならないため、データ復旧専門の業者を探しました。
フォルダを消してから数日たっているため上書き等が心配でしたが、まずは診断をいうことで依頼しました。

診断内容

故障ではなく誤消去とお聞きしているのですが、念のためディスクチェックを行いました。HDDには異常は見つからず、弊社データ復旧専門機材にて消されたフォルダの取得を試みました。

復旧結果

誤ってデータを削除してしまったノートパソコンから、99%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回はノートパソコン上で誤って削除してしまったフォルダのデータ復旧でした。お客様が必要とされているデータを復元できるかどうかは、スキャン作業次第でしたが、お聞きしていたファイル名などが無事に見えてきた時は私も一安心しました。
お客様からも仕事への影響が最小限に済んだと喜びのお電話をいただき、無事にデータ復旧でき良かったです。

また今回は担当者様がご自身で復旧ソフトを試されていましたが、そういったソフトをダウンロードする事で上書きがかかり、復旧率が下がってしまっては元も子もないので、操作などせずすぐにご相談ください!
そして、もし試してみて復元できなかったとしても、諦めないでください。

フリーダイヤルにお電話いただければ、無料初期診断にご案内させて頂きます。

>>


ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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