金沢市内の業者で一度診てもらったのですが、TeraStationの3番HDDにエラーが発生していました。後日HDDを交換してリビルドしましたが、まだリビルドが完了する前に、別のHDDにエラーが起きてしまい、再び動かなくなってしまいました。リビルド中にデータが一時だけ見える状態になったので、データ復旧ができたのものだと思い、データの読み込みをしていたのですが、それが良くなかったのか、最後には2台のHDDが壊れてしまいました。NASナビゲータで見るとデータ容量は確認できましたが、RAID構成が崩れている状態でデータは見れませんでした。

ここまできたら、自力でデータ復旧するのは不可能だと思い、専門家に依頼をすることに決めました。
Win-Get様に依頼したきっかけとしては、初めに金沢市内でデータ復旧業者を探していましたが、同じ金沢市内の企業と取引実績がある他、全国でもデータ復旧の取引実績が多数あるところに信頼が置けると思ったので、依頼しました。

幸いにも必要データはすべて復旧でき、業務に大きな支障を出さずに済んだので、とても助かりました。
技術スタッフの方にも助言していただきましたが、TeraStationに限らず、HDDは精密機器なので、機械が故障した際には、まず初めに専門家にデータ復旧の相談をするようにします。

昨日まで通常に使用できていた、金沢市内の会社で使用しているBuffalo社製のTeraStation(TS-2.0TGL/R5)が朝、どのパソコンからもアクセスできなくなってしまいました。 その時点で、会社内では全ての業務が停止し、顧客様にも御迷惑がかかる状態でした。
また、普段業務で使用しているデータや、本日中に役所に提出しなければならないデータがたくさんあり、本当に困っております。 まず、いつもパソコン修理などに出している業者に診てもらいましたが、TeraStationなどのRAID構成機器は専門外で『データ復旧はできません、データ復旧を専門で対応しているところに出さなければ難しいだろう』と言われました。
そこで、色々なデータ復旧業者をインターネットで検索をして、問い合わせを続けました。
その中で、RAID構成機器も対応し、素早く対応していただけ金沢の現地出張対応ができると言われたのは、ウィンゲットさんだけでした。 電話での予約の際にも親身になってお話を聞いて頂けましたし、予約後すぐにデータ復旧技術担当者の方が専用の車にて金沢まで来て頂き、TeraStationを診断していただけました。
診断中も本当にスピーディーで親身にお話を聞いて頂いたり、今後のバックアップ方法についても詳しくお話をして頂け、安心感を抱きました。 診断結果で、TeraStationのどこが悪いのか、データ復旧が出来そうなのか、時間はどのくらいかかりそうなのかを明確に御提示してくれて大変助かりました。