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工場の製造ラインが止まってしまうところだった。

石川県金沢市・法人様(製造業)

食品製造を行っているのですが、受発注の管理にデータベースを使用してます。
おとといの朝に原材料の受発注管理のためにファイルを開こうとしてみましたが、砂時計のまま止まってしまい、しばらく待っても変わらなかったため一旦閉じました。
全体的に動きが重たい状態だったので、業務が落ち着いてから再起動をかけてみましたがエラーの表記が出て全く先に進めなくなってしまいました。
何が原因でこうなったかはわかりませんでしたが、管理データベースだけでも取り出したかったので、復旧会社さんを調べてリプラスさんを見つけました。
電話で連絡をさせて頂いたのですが、対応がよく好意が持てました。
担当していただいた方にも大変お世話になりました。こちらではわからないことをちゃんと答えて頂いたのが助かりました。またお願いします。

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