2012.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 中身が見れなくなってしまった！BUFFALO製リンクステーションからデータ復旧成功！

お客様からの症状

最近、リンクステーションの調子があまり良くなかったため、
新しいHDDにデータ移行をしていたところ、急に停止してしまい、
中身が見れなくなってしまった。
再起動してみたり、LANを接続し直してみたが、
最終的にはネットワーク上に表示されなくなってしまった。
新しいHDDの方を確認してみたが、一部のデータは移行できているが、
必要なデータがほとんど移行できていなかった。
CADの図面データが特に必要なので早急にデータを取り出したい。

診断内容

診断ツールにてLinkstation　LS-L500GLのハードディスクを
診断したところ、軽度の物理障害があることが分りました。

復旧結果

Linkstationから97％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

Linkstationの調子が悪くなった時点で、データの移行を
行っていたということでしたが、調子が悪くなっている状態で
大量のデータ移行を行うと、HDDに負荷がかかってしまいます。
機器の状態がおかしいと思ったら、何もしないで機器をお持ちください。
今回は無事にお客様の一番重要なCADデータを含め、ほとんどのデータが
復旧できましたが、お客様の方でいろいろしてしまうことで、
最初の段階では上手く復旧できたはずのものが、障害状況が悪化して
しまう可能性がございます。
今後の対策としては、事前にバックアップを取っておくようにご案内
いたしました。
弊社ではデータ復旧後の対策として、クラウドバックアップサービスも
提供しておりますので、お困りの際はご相談ください。

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