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2014.5.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 赤ランプ点滅『E-07』エラーからのデータ復旧成功!

石川県金沢市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-W1.0TGL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
石川県金沢市出張データ復旧

お客様からの症状

3年以上社内で毎日使用していたBuffalo社製のLinkStation(LS-W1.0TGL/R1)が朝出社したら、LinkStation(LS-W1.0TGL/R1)のランプが赤く点滅しており、調べたところ『E-07』のエラーであることが分かりました。
そのLinkStation(LS-W1.0TGL/R1)の中のデータには、とても重要な資料や、顧客情報、写真などがほぼ満杯入っており、しかも本日中に使用するデータばかりで大変困っております。
さらに、社内規定もあり、持ち出しが一切不可能ですので、出張での対応をお願いします。

診断内容

データ復旧専用車にて石川県金沢市のお客様の元へ出張対応に向かいました。
すぐさまお客様の会社に到着し対象機器のLinkStation(LS-W1.0TGL/R1)の診断に取り掛かりました。
LinkStation(LS-W1.0TGL/R1)の内、1台のハードディスクに経度ではありますが、物理的な障害が見つかりました。
お客様にお聞きした情報と違い、RAID構成が『RAID0』構成n設定されておりました。
特殊解析ツールを使用し、物理障害が起きているハードディスクのデータイメージを抜き出し、RAID解析機器でRAIDを再構築し、データ復旧に成功しました。

復旧結果

LinkStation(LS-W1.0TGL/R1)からほぼ100%のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

石川県金沢市のお客様の元へ到着したときは、社内の社員様がデータがなくて本当に不安な顔をされておりましたが、データが復旧できそうだとお伝えしたところ大変喜んでいただけてよかったです。
今回のようなRAID機器にデータを保存されていても、やはりいつかは壊れてしまいます。
我々は、データを復旧するだけでなく今後のバックアップ方法をお伝えし、今後一切データを失わないように支援させていただきます。
データでお悩みの方々へ、いつでも『特急データ復旧WinGet!』に連絡をお待ちしております。

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