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2014.1.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 停電の影響でアクセスが出来なくなってしまった

石川県・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo 
  • LS-Q2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

停電があった影響でアクセスできなくなってしまいました。ランプが7回赤点滅している状態です。近所のパソコン屋に持ち込みましたがデータが取り出せず、その際に恐らくHDDに問題はないのでは、と言われています。早急にデータ復旧をお願いいたします。

診断内容

1番のHDDに軽度の物理故障がありました。しかしそれ以外のHDDは論理障害だったためRAIDの再構築を行い、データの取得を始めました。

復旧結果

LinkStation、LS-Q2.0TL/R5から95%のデータ復旧成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

バックアップも取られていなかったため、急にLinkStationからデータが読み出せず業務が停止している状態で大変お困りでいらっしゃいました。

まずデータ復旧が出来るかどうか診断を行い、HDDの状態を確認しました。診断の結果LinkStationからデータ復旧が出来ることがわかったため、お客様がご希望されていた即日の復旧のためのデータ取得に入りました。

無事にデータ復旧が完了し、お渡し出来た時には大変ご満足いただけました。また、弊社はデータ復旧だけではなく、バックアップサービスのTENMAもプラスする割引プランもございますので、今後のデータ保存のご相談を承っております。
バックアップサービス単体でのご依頼も承っておりますので、詳しくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。

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