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2012.12.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 2番目のランプが点滅!HDD取り換えなどしたアイオーデータ製ランディスクからRAID10データ復旧成功!!

石川県金沢市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-GT2.0
  • 500GB×4 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種:IODATA製のLANDISK(HDL-GT2.0)のご依頼でした。
急に、2番目の赤ランプが点灯したそうです。その時点では、ファイルは確認できていたそうです。ランプ点灯を直そうとサポートの通り操作したところ、改善しなかったとのこと。次に、2番目のHDDを新しいHDDに入れ替えてから、電源をオンにして確認したら、完全にデータが確認できなくなったそうです。
必要データが、エクセル、ワードの事務関係でなるべく早くデータ復旧が必要とのこと。

診断内容

LANDISK本体(HDL-GT2.0)500GB×4から、HDD×4本を取り出しました。
診断を行うために、HDDを診断機器に接続、1本ずつ初期診断をしました。
1番目のHDDに物理障害を確認。2番、3番目のHDDには、障害を確認しませんでした。4番目には、論理障害を確認。1,2番の組、3,4の組でRAID10を組んでいたことが解析により判明。4番のHDDをスキャンを行い、3番目のHDDとRAID解析を行い
データ復旧を試みました。

復旧結果

LANDISK(HDL-GT2.0)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、4本中2本に障害を確認しました。
しかし、物理障害は1本のみだったので、解析によりシステム情報を得ることができRAID解析を行うことができました。一部バックアップがあったそうですが、必要データも無事確認できたと、大変に安心されておりました。
今回の様に、ランプが点灯したHDDだけが障害が出ている可能性があるわけではないので障害を確認したらまず、ご相談ください。

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