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2016.11.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例23 出張データ復旧! 突然障害が発生してしまったアイオーデータ製LANDISKからのデータ復旧成功!!

石川県金沢市・法人様(病院関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/アイオーデータ
  • HDL-GT4.0
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

朝、出勤したら、院内のデータを共有して保存しているLANDISKがアクセス出来ない状態になっておりました。LANDISKが置いてある場所へ確認をしに行ったところSTATUSランプが赤色になって点滅している状態でした。院内のシステム部に見てもらいましたが、色々やってみたもののどうすることも出来ない状態であると言われました。
このLANDISKの中にあるデータは、患者さんの色々な情報が沢山入っており個人情報に関わるもののあるので持ち出す事が不可能です。その場でデータ復旧できる専門業者を探して御社に連絡をしました。

診断内容

障害を起こしたLANDIKSの内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行いました。
1番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
2番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
3番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
4番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした

復旧結果

今回は、突発的なRAID崩壊により障害が発生したと思われます。4台のハードディスクそれぞれに記録されているRAID情報を解析しそこから得られた情報を元にRAIDの再構成を行った結果、データの抽出に成功しました!
お客様にも、復旧できる見込みのデータを確認していただきほぼ全てのデータがあることを確認していただきました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は院内の重要なデータが、多数保存されているいうこと現地出張でのデータ復旧のご依頼でした。
現地に到着した際、データがどうなるかとお客様はとても不安そうにされておりましたが、無事にデータが見えた事で、お客様にもとても安心して頂く事ができました。
今回は突然機器に異常が現れたとのことですが、下手に色々なことをやってしまうとデ^タ復旧できる可能性を下げてしまいますので障害が発生した時は、速やかに電源を切って私どもにご相談ください。
リプラスでは、多くの出張実績がございます。お客様の大切のデータを誠心誠意復旧させていただきます!!

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