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2015.11.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 転倒させてしまい認識されなくなったアイオーデータ製LANDISKからのデータ復旧成功

石川県野々市市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/アイオーデータ
  • HDL-C1.0
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

4年ほど使用しているLANDISKが最近重たくなってきようなのでバックアップをしなければいけないと考えた矢先に誤って転倒させてしまいそれ以降認識されなくなってしまいました。
中にあるハードディスクを取り出してUSBに接続できるキットを使ってPCに接続してみましたがデータを確認することができませんでした。
業務で使用しているデータがたくさん入っているためデータが無いと業務が止まっています。
大至急データ復旧が必要なため出張でデータ復旧作業してくれる専門業者を探し御社に連絡をしました。

診断内容

すでにお客様のところで内蔵ハードディスクは出された状態でしたので、そのままお預かりして専用機器で診断を行いました。
その結果、一部の領域で不良セクタが発生している状態でした。

復旧結果

内蔵ハードディスクを専用機器にて磁気情報を別のハードディスクに転写するクローン作業を行いました。
そのクローンディスクをスキャンした結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

始めは、データが戻らなかったらどうしようという感じでかなり不安そうでしたが、データ復旧できる見込みを伝えデータを確認してもらったところ、どうしてもクローンできなかった領域があったため復旧できていないデータもある可能性がありましたが、おおむね元通りのフォルダ構成で復旧できていることを確認することができました。
お客様のご要望で最優先で必要なデータから復旧したことで業務ストップへの影響を最小限にできました。

リプラスは石川県をはじめ全国へ出張データ復旧いたします!!!

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