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2013.7.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 データが消失!IODATA製LANDISKからのRAID5データ復旧成功!!

石川県白山市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK IODATA
  • HDL4-G3.0
  • 3TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種:IODATA製のLANDISK(HDL4-G3.0)のご依頼でした。
あるデータを使用しようと、LANDISKに接続したそうですが、まったく見当たらなかったそうです。どの端末からも同じ状態で、心当たりがある人を探しても、誤って消したなどはなかったそうです。再起動なども試してみたそうですが、全く改善されなかったとのこと。先週まではたしかにデータは存在していたことを確認したそうですが、その後は誰も確認しなかったのでデータがどうなったかわからないとのことでした。今週中にデータ復旧希望とのことで、弊社までご相談いただけました。

診断内容

LANDISK本体(HDL4-G3.0)から、各内蔵ハードディスクを取り出しました。
まず、ハードディスク自体に障害があり、データが消えてしまった可能性がありましたので、初期診断により、ハードディスク自体の状態を診断しました。
診断結果と致しましては、物理的な障害は確認しませんでした。論理障害、データを誤って消してしまったか、なにかの拍子にデータが見えない状態になっているのでないかと判断いたしました。データの痕跡から、データを復旧する為、データ解析を行い、データ復旧を試みました。

復旧結果

LANDISK(HDL4-G3.0)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、論理障害によりデータ消失でした。
データ解析により、復旧できたデータは、フォルダTOPの名前は消えていたものの、中に保存されていたデータは、ファイル名ともに、データ復旧することができました。データを消してしまった、データが消えてしまったものは、使用を続けると復旧率が下がってしまいます。そのため、データを消してしまった、消えてしまったことを確認したら、すぐ機器の電源を止め、ご相談ください。今回の様なことを回避するためには、バックアップが重要となります。バックアップをしっかりと行うために、弊社ではクラウドサービスを提案しております。クラウド、バックアップ、データ復旧にご興味ございましたら、ご相談ください。

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