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2014.11.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例23 読み込みが異常に遅いバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功!!

石川県金沢市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/6時間

お客様からの症状

部署でデータ保存として共有しているテラステーションの動きがだんだん重たくなってきたのかファイルを開くのに時間がかかるようになりました。
電源を入れ直したら改善するかもしれないと考え、シャットダウンして電源を入れ直したらハードディスクに異常があるエラーが表示されてアクセスできなくなってしまいました。
メーカーに相談したところ修理はできるがデータについては保証できない、場合によっては消えてしまうこともあると言われ大変に困りました。
もしデータが必要ならデータ復旧の専門業者があるので相談してみてはどうですかとも言われたのでネットで調べて御社に依頼をしました。

診断内容

テラステーションから内蔵ハードディスクを取り出して専用機器にて診断を行いました。
1番ハードディスク:モーターに異常、劣化を起こして回転不足している重度障害
2番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
3番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
4番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした

復旧結果

障害の重い1番以外の3台でハードディスクに記録されているRAID情報を解析しました。
そこで得た情報をもとにRAIDの再構成をしたところデータの抽出に成功しました。
TeraStation(TS-XE2.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

RAID機器は、ハードディスク1枚の機器よりは冗長性が高く壊れにくいとは思いますが、何か障害が発生するとデータ復旧には高い技術が必要となります。
そのためにも重要なデータを守るためにバックアップをしっかりと確実に行っていきましょう。
弊社では、データバックアップ、データ共有についてもご提案できますので、お気軽にご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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