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- 症例4 急に認識できなくった!BUFFALO製テラステーションよりRAID1データ復旧成功しました!
TeraStation データ復旧
2012.9.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 急に認識できなくった!BUFFALO製テラステーションよりRAID1データ復旧成功しました!
石川県金沢市・法人様(販売業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX2.0TL/R1
- 1TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間/復旧期間 1時間/4時間
お客様からの症状
朝まで使えていたTeraStation TS-WX2.0TL/R1がいつのまにかアクセスできなくなってしまいました。
何かやってしまったとかいうこともなく突然見れなくなてしまい、再起動してみましたが状況は同じでした。
正面のパネルには「E13 RAID Error ARRAY Error
」と表示されていますが、どうしていいのか分からずネットでデータ復旧をしてくれるところを探して連絡をしました。
仕事で使っているデータがあるので復旧をお願いします。
診断内容
TeraStation TS-WX2.0TL/R1の内蔵HDDを1台づつ取り出し専用機器にて障害の状況を診断しました。
その結果、1台には大きな物理障害などはありませんでしたが、もう1台はカチカチと異音がして重度の物理障害でした。
復旧結果
TeraStation TS-WX2.0TL/R1の内蔵HDDを専用機器にてデータのスキャンを行いました。
その結果、データを抽出、データ復旧することができTeraStation TS-WX2.0TL/R1から99%以上のデータ復旧をすることができました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のTeraStationは、1台の内蔵HDDが異常からRAID崩壊を起こしたために起きたものと推測されます。
意外と知られていないことですが、バッファローさんをはじめパソコン製造メーカではデータの復旧までは行っておりません。
また予備知識ですが、RAID構成の外付けHDDはその多くがWindowsとは違うフォーマット形式であるため、Windowsのパソコンに接続してもデータを見ることはできませんので、弊社のような専門業者でのデータ復旧をすることが最良の方法と考えますので、TeraStationのデータ復旧が必要な時はぜひ弊社までご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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