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LANDISK データ復旧

2020.5.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例24 データが消えてしまったLANDISKからのデータ復旧!

石川県羽咋市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-XR2.0
  • 500GB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

IO DATA製のLANDISK(HDL-XR2.0)を建設現場で使用しております。今朝出勤すると、保存していたはずのデータがLANDISKから消えてしまいました。作業員に確認したところ、データを移動したということやデータを消したということはなく、どうしてこうなったのかわからない状況です。
再起動を行うなどしましたが状況は変わりません。明日までに必要なデータがありますのですぐにデータ復旧してほしいととご依頼いただきました。

診断内容

初期診断としてIO DATA製のLANDISK(HDL-XR2.0)に内蔵されている4台のハードディスクを取り出し、診断を行いました。診断の結果、4台中1台のハードディスクの論理領域にエラーが発生しておりました。物理障害は発生しておりませんでしたが、システムファイルの一部に破損が見られ、データが消えてしまったと思われます。復旧にあたり、システムファイルの修復を行いデータ復旧を実行しました。

復旧結果

IO DATA製のLANDISK(HDL-XR2.0)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はIO DATA製のLANDISK(HDL-XR2.0)のご依頼でした。取り出したハードディスクを、診断ツールにて診断を行った結果、4台中1台のハードディスクの論理領域にエラーが発生しておりました。物理的に問題が無いため、RAID構成が破損したことが認識しなくなった原因と考えられます。復旧ソフトを用い、RAIDの再構築を行うことで、データ復旧に成功しました。
データ復旧の結果、お客様が必要とされているデータは全て復旧することができ、何とか間に合わせることができるとお客様には大変喜んで頂きました。

このように弊社ではお客様の大切なデータを全力で復旧いたします。また、出張による対応も行っております。緊急で必要なデータ、社外への持ち出しができないデータを復旧してほしいというお客様がいらっしゃいましたらぜひお気軽にお電話ください!

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