2013.2.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 バッファロー製：テラステーションのエラーランプが点灯していて認識しなくなったものからRAID5データ復旧成功！

お客様からの症状

共有フォルダにあるデータが突然更新できなくなってしまった。
以前より調子が悪く、バックアップをしないといけないと思っていたがなかなか忙しくてなかなかできなかった。
ある程度のバックアップはあるが、随分日付が過ぎていた。
更新頻度が多くデータ量もかなりの数があるので、バックアップのデータから再度作りなおすと時間が非常にかかる上に参考する資料も残っていないものが多い。
緊急で必要ではないが、何日も待つことはできないし、どうやって取り外したらいいかわからないのでちょくSRつ来てほしい。

診断内容

専用の診断用ツールにて、TeraStationに内蔵されているハードディスクを取り外し初期診断を行いました。その結果、４台のハードディスクのうち１台に物理的な衝撃による障害が発生しておりました。

復旧結果

TeraStationから９９％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

取り外しできず、早めにデータが欲しいとのことで直接お伺いして診断とデータ復旧をさせていただきました。
TeraStationをシャットダウンして、内蔵されているハードディスクを取り出して行きました。
取り外していったハードディスクを１台づつ初期診断を行った結果３番目のハードディスクに異常が発生しておりました。
その後、残りの１番、２番と４番は正常でした。３番目のハードディスクが代替してＲＡＩＤの再構築が可能か詳細な診断をしていきました。
お客様が復旧をご希望とされているデータフォルダをご確認して頂きました。
問題なくデータの復旧が可能であるためデータの取得をし、ご納品させて頂きました。
データのコピーにエラーが出たり、データのアクセスに時間が異常にかかったりした場合、ハードディスクの故障の可能性が高いです。
データが復旧できない場合もあるため異変を感じたらご相談ください。

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