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2014.12.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 出張データ復旧!HDDに物理障害が発生したNEC製サーバからのRAID5データ復旧成功

石川県金沢市・法人様(卸売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/NEC
  • NF8100-127A
  • 80GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

ファイルサーバとして使用しているサーバーの内蔵ハードディスク1台に障害発生し保守業者に対応してもらいました。
ハードディスクを交換してましたがうまくいかずもしかしたらマザーボードかもしれないということで大阪からマザーボードを取り寄せてやってみましたがそれでもだめでした。
ここまでに1日半以上の時間が経過しており自分たちではお手上げ状態だったので、もしかしたらと思いデータ復旧専門業者を探して出張でデータ復旧してくれるところが御社だったので連絡をしました。

診断内容

サーバーから内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて診断を行いました。
1番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
2番ハードディスク:不良セクタが発生している中度障害
3番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
4番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした

復旧結果

今回は、構成がRAID5だったので2番以外の3台のハードディスクでデータ復旧作業を行いました。
ハードディスクに記録されているRAID情報を解析し、そこから得られた情報をもとにRAIDを再構成した結果、データの抽出に成功しました。
お客様にも復旧できるデータの一覧を確認していただき、ほぼ復旧できていることが確認できました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様のところへ到着しデータのご納品まで4時間という特急データ復旧をすることができました。
データ復旧の見込みがたった時にお客様が一言、「もっと早く頼めばよかった」と言われたのが印象的でした。
障害が発生し急いでデータが必要で機器を送る時間もないような状況であれば出張でデータ復旧対応致します。
お客様で色々する前にリプラスまでご相談ください。
何かやればやるほどデータ復旧できる可能性を落とすことにもなりかねません。

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