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  4. 成功事例16 起動できなくなったIBM製サーバーからのRAID10データ復旧成功!System x3100 M4

2014.10.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 起動できなくなったIBM製サーバーからのRAID10データ復旧成功!

石川県白山市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/IBM
  • System x3100 M4
  • 500GB×4台構成 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

導入から1年ほどしか経っていないサーバーの電源が落ちていました。
電源を入れても通電してBIOSまでは起動していますがOSが起動せずエラーとなります。
仕事に支障が出てはいけないので保守業者に連絡を取り診てもらいましたが、内蔵ハードディスクに異常がありるとのことでした。
業者が、内蔵ハードディスクを取り出して色々と調査したようですがデータが取り出しできないので、以前に別の顧客でお願いいたことのある御社に連絡を取ってもらい出張で来てもらいました。

診断内容

サーバーから取り出しされていた内蔵ハードディスクを専用機器にて障害状況をチェックしました。
1番ハードディスク:ヘッドに異常が発生しデータが読み出せない重度障害
2番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
3番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
4番ハードディスク:不良セクタが発生している中度障害

復旧結果

1番以外の内蔵ハードディスクに記録されているRAID情報の解析を行いました。
その結果、1番2番(@)でと3番4番(A)の組み合わせでそれぞれRAID0が組まれこの@とAでRAID1が組まれているRAID10であることが分かりました。
幸いにも1番と3番は同じ内容、2番と4番が同じ内容であることから2番3番の組み合わせでRAID0を仮想的に再構築した結果、データの抽出に成功しました。

IBMサーバー System x3100 M4から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、対応させていただいたサーバーはファイルサーバーとして使用されていたものでした。
データの数が20万個を超える状況でしたので、重要なデータから先にデータ復旧させてお客様の業務に支障が少しでも少ないように対応しました。
リプラスはこのようにお客様の状況に合わせ柔軟な対応をしてりおります。

同じ総容量を復旧するにしてもデータ数が多いとそれだけ時間がかかってしまいますのでデータの最終的な復旧は翌日までかかりましたが、ほぼ元通りにデータ復旧できお客様にも喜んでいただけました。

リプラスは、数多くの出張データ復旧経験からいち早くお客様のデータをお戻しできるようにしております。
24時間体制で相談可能ですのでいつでも連絡お待ちしております。

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