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2014.8.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 起動障害が発生したサーバーの出張データ復旧!

石川県輪島市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • PowerEdge SC430
  • 146GB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

DELL製サーバー(PowerEdge SC430)を社内の部署で使用しておりました。ある日出勤するとサーバー機が認識できなくなり、サーバーが熱くなっていました。メーカーに相談してみるとサーバー内のハードディスクに異常があるとのことでした。中には大事な製品のデータが入っています。データがないと仕事にならないので緊急で欲しいとのことでした。出張でのデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

ご依頼を頂きさっそく現地に向かいました。DELL製サーバー(PowerEdge SC430)に内蔵されている2台のハードディスクを弊社の診断機器を使って初期診断致しました。その結果1台に物理的な障害があることが分かりました。
お客さまの方でもメーカーに問い合わせた結果、おそらく内蔵HDDの障害だといわれたということです。PowerEdge SC430の修理は可能だがデータの復旧はできないと言われました。PowerEdge SC430のデータを取出したいのなら、データ復旧専門業者に依頼をしたほうがいよいとのことで調べた結果、弊社にお問い合わせいただいたということです。

復旧結果

DELL製サーバー(PowerEdge SC430)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回ご依頼いただいたお客様は、DELL製サーバー(PowerEdge SC430)に過去の蓄積データを全て保存されていたため、大事なデータを無事に復旧できて大変お喜びいただけました。
しかし、今回は無事に復旧できましたが、障害状況によってはデータ復旧が一切できない場合もあります。
リプラスではデータ復旧と共にデータバックアップサービスもご提供いたしております。
暑い日が続きますので機器にとってはトラブルが多くなる時期であります。データを守るといった意味でも日ごろからのバックアップは非常に重要です。
データ復旧、データ保存でお悩みの際はお気軽にご連絡下さい。

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