2013.1.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 電源ON、ランプ点滅！認識しなくなったBuffalo製リンクステーションからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の：リンクステーション（LS-L500GL）のご依頼でした。突然、朝認識しなくなったそうです。電源をいれると、ランプが点滅。
ファンやディスクが動作していないことを確認。他パソコンに接続しても、まったく認識すらしない状態とのこと。市販の復旧ソフトも、使用しようとしたが、できなかったので、弊社までご相談頂けました。データ復旧ご希望のデータは、JPEG、MP3、エクセルなどがあり、約10GBほどデータ復旧したいとのことでした。機密情報も入っており、持ち出せないため、現地へ来てほしいとのことでした。

診断内容

リンクステーション（LS-L500GL）500GBから、HDDを取り出しました。
診断を行うために、内蔵HDDを専門機材に接続、診断を行いました。初期診断結果と致しましては、物理障害を確認致しました。データを読み取る部品、ヘッド部品に不安定な動作があり、この異常の為、今回の障害が発生したと判断しました。しかし、なんとか磁気情報を取得することができたため、健康なHDDに磁気情報を移す作業を行い、解析分析によりデータ復旧を試みました。

復旧結果

リンクステーション（LS-L500GL）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

現地へ専用機材を載せた専用復旧カーで急行いたしました。
到着後即時対応を行い、データの復旧作業を行いました。
今回の障害状況と致しましては、物理障害と判断しました。
物理障害でも、軽度の分類でした。不良セクタが多少あり、破損データが存在している可能性がありましたが、必要データのところには、破損データが見られず、満足して頂けるデータを納品することができました。
今回の様に障害を確認してから、何度もパソコンに接続を繰り返すと、障害が進行してしまう可能性がありますので、一度異常を確認したら、ぜひご相談ください。

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