2012.12.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 停電後認識しなくなってしまった！Buffalo製・リンクステーションからの緊急現地出張データ復旧成功！！

お客様からの症状

日曜日に作業停電があってから、その後インジケーターが赤ランプ点滅で、アクセスできなくなった。USBで直接つないでHDDがついた認識はするがアクセス不可です。急ぎで、できれば今日中にも復旧できればありがたいとのこと。

診断内容

特殊機材をお持込みし、ハードディスクの状態チェックから行いました。
ハードディスクのROM情報が欠損しており、また基盤情報取得に時間の遅延が発生している状態でした。データセクターエラーが大量に発生していたため、中度物理障害と判断しました。

復旧結果

停電後アクセス不可になったLinkstationから99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

緊急現地出張復旧を行いました。
お客様も大変お急ぎでしたが、中度物理障害が出ていた為、1夜かけての作業となりましたが、最速でデータの納品を行うことができたため、お客様から非常に満足頂くことができました。

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