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2012.11.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 アクセスができなくなってしまった!バッファロー製リンクステーションからのデータ復旧成功!

金沢市・法人様(飲食業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-CH500L
  • 500GB WD製HDD
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

Linkstationがいつの間にか認識しなくなってしまっていた。最後に確認したのは3日程前、そこからパソコンを使ってた人が少なく、リンクステーションに入っているデータを触るのは限られた人だからきずかなかった。指し直したりしてみても認識できない。異音はとくにない。この状態でも中のデータは救出可能か知りたい。

診断内容

診断ツールにてハードディスクの状況をしらべました。
基盤情報異常なし、部品異常も見当たりませんでした。
しかし、データのアクセスに行くときにエラー確認しました。
システムのエラーによりデータがみれなくなっていることが判明しました。

復旧結果

Linkstationから99%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回もお客様の必要データをしっかりと復旧することができました。
障害状況としては重度のもので無かった為、データ復旧できるまでの見込みは当日中に立ちましたが、納品までは通常のプランで行いました。
今後データ復旧が必要無くなるように弊社で行っているオンラインストレージサービスTENMAも同時に契約していただき、安心して利用いただけています。
お客様からも安心になるとお言葉いただけました。

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