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2015.11.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例30 エラーランプ点灯のLinkStationからデータ復旧に成功

石川県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-W2.0TGL/R1
  • 1TB×2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

ある日突然繋がらなくなり、本体を見てみたら赤いランプが点灯していた。他のPCからでも繋がらないか試してみたがどのPCでも認識しなくなっていた。業務で使っているデータが多く保存されている他、翌日に得意先に渡す予定だったデータが入っており、早急にデータが必要。特急で対応できるデータ復旧業者を探したところ貴社を見つけましたので依頼しました。

診断内容

今回は出張対応をご希望でしたので診断機器をお持込みし、現地にて診断を行いました。その結果、1番ハードディスクに物理的な異常を確認しました。そこで専門機材を使い異常が出ている1番ハードディスクの動きを制御しつつ磁気情報を別の正常なハードディスクに転写しクローンを作成、そのクローンハードディスクと正常だった2番ハードディスクでRAIDを再構築しました。

復旧結果

Buffalo製LinkStation(LS-W2.0TGL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は物理的な以上が最悪の状況ではなかったためハードディスクの分解作業等は必要無くクローンを作成することでデータの取り出しが出来ました。幸いお客様が異常が発生した際に通電を止めたことにより大事には至らず即日での納品が出来、お客様には大変ご満足いただけました。物理障害が発生した際に無理に通電を続けることで状況が悪化し、最悪復旧不可能なダメージをハードディスクに与えてしまうこともございます。この様なケースが発生した際には即座に通電を止め、当社まで御相談ください。

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