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2014.11.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 エラーランプが点灯!BUFFALO製のLinkStationからのRAID5データ復旧

石川県金沢市/法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-QV4.0TL/R5
  • 500GB×4台 RAID5構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内でファイルサーバーとして使用しているLinkStationが、週明けに出勤するとアクセスが出来なくなっており、機器を見てみるとエラーランプが点灯していました。
システムの担当者に調べさせましたが、どうにもできそうにない状態でした。
メーカーに問い合わせしたところ修理はできるがデータの取り出しはできないのでデータを取り出すにはデータ復旧の専門業者に問い合わせするよう言われました。
インターネットで調へ石川県の実績の多い御社に依頼しました。

診断内容

Buffalo製LinkStationに内蔵されている4台のハードディスクを取り出し、それぞれ診断致しました。
1番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
2番ハードディスク:ヘッドから異音のする重度障害
3番ハードディスク:不良セクタ発生している中度障害
4番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした

復旧結果

今回RAID構成は、RAID5なので4台中1台だけの故障であれば残りの3台を使ってデータ復旧作業が可能です。
まず4番ハードディスクのクローンディスクを専用機器にて作成しました。
そして1番、2番、4番クローンのそれぞれにハードディスクに記録されているRAID情報を解析して仮想的にRAIDを再構成した結果、データの抽出に成功しました。
Buffalo製LinkStation(LS-QV4.0TL/R5)から96%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

お客様としては明日中にデータが必要とのことで緊急での対応をしました。
障害状況が重かったためデータ復旧作業が夜中までかかってしまいました。
何とか翌日には、最重要のデータをご納品、追って全てのデータをご納品しました。
お客様からはデータが復旧出来て本当によかったとのお言葉を頂きました。

今後のバックアップのご提案として弊社クラウドサービスを使用していただくことになりました。
私どもは今回限りのデータ復旧ではなく、今後もデータを守っていくことを考えてご提案しております。
お困りの方は是非お問合わせください!

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