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2014.9.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例24 バックアップ中に障害が発生したリンクステーションからのRAID0データ復旧成功

石川県金沢市・法人様(販売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • リンクステーション/バッファロー
  • LS-WH1.0GL/R1
  • 500GB×2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

会社内のデータを保存しているリンクステーションの動きが重たくなってきたので、バックアップをするためにデータコピーが途中で止まってしまいました。
コピーそのものがフリーズしているような感じで、タスクマネージャーから強制終了して、再度コピーをしようしたところ今度はリンクステーションそのものにアクセスできなくなってしまいました。リンクステーションを見るとエラーランプが赤く点滅しています。

色々調べてみましたが、自分たちでは手におえないのでデータ復旧の専門業者を探し御社に依頼しました。

診断内容

リンクステーションの内蔵HDDを取り出し専用機器にて障害状況の診断を行いました。
その結果、1番は特に物理障害などありませんでした。2番はヘッドに障害が発生してカチカチという異音を発している重度障害でした。

復旧結果

今回の機器は、RAID0であるため2台それぞれにデータを振り分けて記録さえており2台を組み合わせて始めてきちんとしたデータになります。
重度障害である2番HDDは、クリーンルームにて同型番のハードディスクから部品を移植しデータを読み出せるか全チェックを行いましたところ、問題なくデータが読み出せることが分かりましたので、磁気情報を別のHDDに転写する作業をしてクローンディスクを作成しました。
そのクローンディスクと1番HDDを専用ツールにてRAIDの再構成を行った結果、データの抽出に成功しました。
リンクステーションから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

重度障害のデータ復旧は、基本的に部品を移植して行うのですが、部品交換は人間の移植手術に似ており、互換性が合わないと拒絶反応を起こしてしまいます。
そのためにも豊富なデータ復旧経験のある弊社であれば、重度障害にも柔軟に対応することができます。
ぜひRAID機器の復旧実績豊富なリプラスにご相談ください。

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