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2014.2.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 E16エラーの表示で動かなくなったバッファロー製リンクステーションの出張データ復旧成功

石川県金沢市・法人様(自動車整備業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • リンクステーション/バッファロー
  • LS-320GL
  • 320GB 1枚構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

昨晩まで不通にアクセスできていたリンクステーションLS-320GLがエラーランプが点滅してアクセスできなくなっていました。
調べてみると長い点滅1回・短かい点滅6回で「E16エラー:内蔵ハードディスクが見つからない」ということでした。
締め日までに提出しなければいけない書類があり郵送している時間もないため出張してくれるデータ復旧業者を探して石川県でも出張してくれる御社に連絡をしました。

診断内容

リンクステーションLS-320GLから内蔵ハードディスクを取り出し障害状況を診断しました。
その結果、不良セクタが発生し読み取りが正常にできない中度物理障害であることがわかりました。

復旧結果

そのまま障害ハードディスクからデータ復旧作業をするのは障害状況を悪化させることになりかねないのでクローンディスクを作成し、そこから全磁気情報のスキャンを行った結果、データの抽出をすることができました。

リンクステーションLS-320GLから98%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はかなりお急ぎということで出張でのデータ復旧の作業となりました。
クローンディスクの作成、スキャン作業などで徹夜作業になりましたが、翌朝にはデータを納品することができお客様としても書類提出に間に合うことができるということで大変に喜んでいただくことができました。

今後のバックアップのご提案としてリプラスが販売しておりますクラウドサービス「TENMA」にもご契約いただけました。

くわしくはこちら → http:// www.cloud-tenma.com/

クラウドサービスであれば、今後ハードディスクの障害によってデータを失うリスクを最大限小さくすることができます。
データ復旧だけでなくバックアップのご相談もリプラスまでご連絡ください。

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