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2013.8.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 「フォーマットしてください」のメッセージが表示されアクセスできないバッファロー製リンクステーションからのRAID0データ復旧成功

石川県小松市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WH2.0TGL/R1
  • 1.0TB×2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
本社ラボでの郵送データ復旧

お客様からの症状

前日まで普通に使用できていたLinkStation LS-WH2.0TGL/R1が、「フォーマットしてください」と表示されアクセスできなくなってしまいました。
仕事で共有しているデータがたくさんあるためできる限り急いでデータ復旧をお願いします。

診断内容

LinkStation LS-WH2.0TGL/R1から内蔵HDDを取り出し専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、1番の内蔵HDDに不良セクタが発生しておりました。

復旧結果

2番の内蔵HDDは、そのままでは正常にデータを読み出すことができないため不良セクタを避けて可能な限りの記録情報のクローンを作りました。
その後、システム情報を解析してRAIDに関する情報を分析、そこからRAIDの再構成を行い全データのスキャンをした結果、ディレクトリ構造の第1階層は崩壊していましたが、その下のフォルダ名、ファイル名はほぼ正常に取得できました。

LinkStation LS-WH2.0TGL/R1から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

機器の到着、翌日にはデータをお渡しすることができました。

今回はファイルシステム情報に欠損が出てりおりましたが、一部のフォルダ名の欠損でフォルダ構造自体は比較的しっかり残っていたので良かったと思います。状況によってはフォルダ破損してしまう場合があります。RAID機器は、障害が発生したら我々のような専門業者に相談されることをお勧めいたします。

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