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不意に倒してしまったLinkStation-Miniのデータ復旧

お客様情報 石川県白山市・一般社団法人様
機器情報
機器 Buffalo製 / LinkStation
型番 LS-WSX1.0TL/R1
容量 1TB
機器・その他 500GB×2台構成
RAID1(ミラーリング)
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 3時間
データ復旧作業
機器の症状

不意に点灯させてしまい、それ以降使用できなくなってしまった。

診断結果・
異常個所

重度物理障害による、認識不良を確認致しました。
2番HDDにてスクラッチ音を伴う重度障害が発生していました。

作業結果
データ復旧の結果

90%以上のデータの復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

1番・2番それぞれのHDDについて物理障害の有無を確認したところ、2番HDDよりスクラッチ音を確認しました。
1番HDDからは障害が発生していないことを確認しました。

お客様の声 不注意とはいえ、急に使用できなくなり仕事が止まってしまっていたので、非常に困っていたところ、すぐにデータの復旧をしていただき、非常に助かりました。
復旧技術担当より

こちらのLinkStation、LS-WSX1.0TL/R1は、小さく場所を取らないということで採用され、ご使用されていました。

周囲の設置物の移動を行う際に引っかけてしまい転倒。使用不能状態となってしまいました。電源が入っている状態で転倒などの事故に遭遇すると、中に入っているHDDのディスク面に傷が入ったりして、復旧不可能な状態に陥ってしまうことがあります。

今回担当をさせていただいたお客様は、2番のHDDからはスクラッチ音がしたため、復旧を断念せざるを得ない状態でしたが、幸いなことに、1番のHDDは障害が発生していませんでしたので、こちらのHDDよりデータの復旧を行いました。

論理領域にアクセスができた際は、フォルダの構成がそのまま残っている感じであったので、一度データの一時取得を行い、データリストを作成して必要データがあるかどうかを確認していただきました。

必要なデータが確認できたとのご一報をいただき、一時取得したデータを復旧データとして納品させていただきました。 今回のように転倒させてしまったHDDであっても、状態によっては、データの復旧が可能な場合があります。 HDDを転倒させてしまい、使用できなくなってしまっても諦めずに、まずはフリーダイヤルにお電話いただき、症状についてご相談ください。

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