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LANDISK データ復旧
2012.12.16
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 2番HDDにエラーランプ点灯！アイ・オー・データ製：LANDISKからのRAID5データ復旧成功！
金沢市・法人様（医療関係）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/IODATA
- HDL-GT2.0
- 500GB×4台 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
２番のHDDに赤ランプ点灯でアクセスできなくなり、サポートに書いてある通り直そうとして２番を新しいHDDに入れ替えてONにしたが、他にも赤ランプがついてしまったようです。これはまずいと長押しで切ろうとしたが切れず、コンセント抜いて切ったようです。データがどうしても必要とのことでインターネットで探し相談したとのこと。
診断内容
診断ツールにてHDDの状態を調べました。全台不安定な動きでした。特に2番のHDDには不良セクターも大量に発生しており、中度の物理障害がおきていました。またその影響でRAID構成も崩壊していることを確認しました。
復旧結果
LANDISKから90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回郵送でのデータ復旧でした。障害状況が中度障害が起きていた為時間のかかる作業となりましたが、お預かりから5日で無事データを復旧、納品出来た為お客様からは大変満足いただくことが出来ました。
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