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2016.9.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 RAID崩壊したIODATA製LANDISKからのデータ復旧!

石川県金沢市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL4--G2.0
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内のデータ共有用にIODATA製のLANDISK(HDL4-G2.0)を使用しております。昼休みが終わった直後突然RAID崩壊が発生し、アクセスできなくなりました。

すぐに筐体を確認すると2台のハードディスクにエラーランプが点灯しました。ランプのついているディスクの交換も検討しましたが、まず一度再起動を実施しました。するとハードディスク4台すべてにエラーランプが点灯しました。
メーカにも問い合わせたところ、どうやらRAID崩壊が発生しているとのことです。
修理対応は可能だが、データが消えてしまうと言われ、それは大変困るとなりデータ復旧のご依頼を頂きました。
LANDISKの内部にはお取引先の情報や見積書・請求書などのデータが過去数年分に渡りすべて入っている状況です。また、日常業務で使用するデータも入っているので、仕事が止まってしまっているとのことでした。
社内規定で持ち出しが出来ないので、出張での特急データ復旧のご依頼となりました。

診断内容

IODATA製のLANDISK(HDL4-G2.0)のハードディスク4台をまず診断した結果、4台とも物理的な障害は見受けられませんでした。次いでRAID情報の解析作業を実施した結果、内部データの閲覧および抽出することができました。

復旧結果

復旧作業により取得できたデータを確認したところ、IODATA製のLANDISK(HDL4-G2.0)から90%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

今回はIODATA製のLANDISK(HDL4-G2.0)のご依頼でした。かなりお急ぎとのことで、出張での特急データ復旧でのご対応となりました。
幸いIODATA製のLANDISK(HDL4-G2.0)の障害は軽微なもので、無事に即日でデータをお渡しすることができました。
今回のようなLANDISKやTerastationなどのNASは、堅牢な反面、ひとたび障害が発生すると手の打ちようがないケースがございます。また、何度も再起動や電源の入れ直しをすることなど、ご自身で復旧されるということも大変危険で、データが復旧できない可能性もございます。
弊社は確かな技術力とスピードで特急データ復旧を心がけています。是非一度、お気軽にご相談ください!

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