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2014.11.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 突然アクセスできなくなり、かつ暗号化されたアイオーデータ製LANDISKからのRAID5データ復旧

石川県加賀市:法人様(設計事務所)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/アイオーデータ
  • HDL-GTR2.0
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧 

お客様からの症状

社内で過去から蓄積していたデータのサーバーとして使用していたLANDISKが突然アクセスが出来なくなってしまいました。
電源の入れ直しを何度か試しているうちに中から異音が聞こえ始めました。
LANDISKを導入した業者に連絡をしてみてもらいましたが、LANDISKが暗号化されており自分たちでは対応ができないということでした。
CADデータなど大切なデータがここにしか入っていないため何とかデータ復旧をお願いします。

診断内容

LANDISKの内蔵ハードディスクを取り出して専用機器にて障害状況を診断しました。
1番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
2番ハードディスク:ヘッドに異常が発生している重度物理障害でした
3番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
4番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした

復旧結果

RAID構成がRAID5なので重度障害である2番以外の3台でデータ復旧作業を行いました。
また今回の機器は、暗号化されているため高度解析が必要となりました。
そのためデータ復旧できる見込みが立つまでに時間がかかりましたが、結果的にデータの抽出に成功しました。
お客様希望データの99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

リプラスでは、LANDISKやその他バッファロー製品の暗号化された機器の対応も可能です。
暗号化された機器は、セキュリティの観点からはとても有効なのですが、いざ機器が障害を発生した時にはデータ復旧の難易度を上げてしまいます。
そういったこともあるのでバックアップが重要になります。
中でも弊社のクラウドサービス「TENMA」は、機器にデータを保存するのではなくインターネットを通じてデータセンターにデータを「暗号化された状態」で保存できるので他のクラウドサービスより安心安全にバックアップにご活用いただくことができます。
データ復旧、バックアップのご相談をリプラスまでお気軽にお尋ねください。

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