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  4. 成功事例10 認識不可!HDD2台とも認識しないIODATA製LANDISKからのRAID1データ復旧成功!!

2013.6.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 認識不可!HDD2台とも認識しないIODATA製LANDISKからのRAID1データ復旧成功!!

石川県小松市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK IODATA
  • HDL2-G1.0
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種:IODATA製のLANDISK(HDL2-G1.0)のご依頼でした。
使用してから、1年とすこしとのことでしたが、LANDISKのドライブが認識しなくなったそうです。内蔵ハードディスクを取り出して、外付けとしてパソコンに接続したそうですが、アクセスできなかったとのこと。メーカさんに相談したところ、修理をするとデータが消えるとのことで、インターネットの検索で弊社を見つけ、ご相談頂けました。主に、オフィス系のデータが入っており、できるだけ早く復旧ほしいとのこと。

診断内容

LANDISK本体(HDL2-G1.0)から、各内蔵ハードディスクを取り出しました。
取りだしたハードディスクを診断するために、1本ずつ診断機器に接続。
診断結果と致しましては、2番目のハードディスクには、物理的な障害を確認。
1番目のハードディスクには、システム情報が消えている、論理障害を確認。
結果ハードディスク2台共に、障害が発生している状態でした。1番目のハードディスクを解析機材に接続、システム情報サルベージを行いデータ復旧に試みました。

復旧結果

LANDISK(HDL2-G1.0)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、ハードディスク2台共に障害が発生しているめずらしい状態でした。考えられるのは、今回アクセスできなくなった障害が発生する前から、ハードディスクどちらかが、既に障害が発生していた可能性があります。ハードディスクは、障害があってもある程度動作してしまうことがありますので、正常に動作しているから大丈夫と完全に安心するのは、危険な場合があります。その為、弊社ではクラウドを使ったバックアップサービスを始めております。今後データ復旧が不必要になるように、データ復旧以外にもバックアップの提案までさせて頂いております。お客様のデータを守るためにも、ぜひ弊社までご相談ください。

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