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2013.4.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 認識されなくなってしまったBuffalo製:ポータブルHDDからのデータ復旧成功!

石川県金沢市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ポータブルHDD / Buffalo
  • HD-PCT500U3-B
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

前日まで通常通り使用していたポータブルタイプのHDDでしたが、当日電源を入れるとPC上から認識出来なくなってしまいました。ケーブルの抜き差しを何度か行いましたが症状は変わらず、専門業者に相談することにしました。

診断内容

HD-PCT500U3-Bの内蔵HDDに軽度の物理障害が確認されました。

復旧結果

HD-PCT500U3-Bから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

HD-PCT500U3-Bの内蔵されているHDDに軽度ながら物理障害が確認されました。専用ツールで読み込みは何とか可能な状態でしたが、安全のため正常なHDDにデータを全て移してから作業に入りました。

結果として速く確実に必要なデータを抽出し、ご確認頂きました。お客様には大変ご満足を頂き、お礼の言葉を頂戴しました。

弊社は機材の障害状況や必要とされているデータ量、納期に応じてお客様にとって最適なプランをご用意させて頂きます。

ポータブル、据え置き、PC本体等、ハードディスクの故障でお困りになりましたら、専門業者である弊社までご相談ください。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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