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2012.10.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 認識しないBUFFALO製ドライブステーションからのデータ復旧成功!

石川・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ドライブステーション/Buffalo
  • HD-LB500U2
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

昨日までは特に異常が見られなかったBuffalo製の外付けハードディスク「HD-LB500U2」が本日データにアクセスしようとしたところアクセスできなくなってしまいました。
電源を入れなおしたりしても解決せず、どうもパソコン上から全く認識をしていない様子です。
日々のデータがその中に入っていますので、早急にデータ復旧をして欲しいと思い御社にお願いをしました。

診断内容

専用の解析機材にてBuffalo製の外付けハードディスク「HD-LB500U2」内にあるハードでティスクの障害状況を確認したところ、軽度の物理障害が確認されました。
専用の復旧機材を使用すればクローンを作成しなくても復旧が可能だった為、必要データの抽出と精査を行い復旧作業を行いました。

復旧結果

ドライブステーションから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のBuffalo製の外付けハードディスク「HD-LB500U2」の障害では、内蔵されているハードディスクに軽度ではありますが物理障害が出ている状態でした。
必要データがWord、Excel等のオフィスデータで、必要とされているデータ量が少量だった事と専用機材で復旧をすればハードディスク自体にかかる負荷が最小限で復旧できることからお客様とご相談させていただき、最速での特急プランにてご依頼をいただけました。
お客様には当日中に復旧できたことにご満足していただき、これで業務に支障が出ずに仕事が出来ると大変喜んでいただきました。
弊社でしたら、機材の障害状況や必要とされているデータ量、納期に応じてお客様にとって最適なプランをご用意させて頂きます。
ハードディスクの故障でお困りのお客様、まずは弊社までお問い合わせください。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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