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- 症例34 アクセス出来なくなったBuffalo製TeraStationからデータ復旧に成功！！
TeraStation データ復旧
2017.5.30
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例34 アクセス出来なくなったBuffalo製TeraStationからデータ復旧に成功！！
石川県・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- HDL-XR8.0
- 1TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／6時間
お客様からの症状
社内共有で使っているBuffalo製TeraStation（HDL-XR8.0）が突然アクセス出来なくなってしまいました。電源の入れ直し等行いましたが状況は変わりませんでした。
5年ほど保存してきたデータが全容量で大体2TBくらい入っており、バックアップ等全くとっていません。これでは社内の業務が止まってしまうため非常に困っていたところ、インターネット検索で貴社を見つけました。「特急」を謳っており、出張作業が可能とのことでしたので、相談しました。
診断内容
お客様が業務が止まってしまって大変お急ぎとのことでしたので、お客様先へ直接お伺いし復旧作業を行う出張データ復旧にて対応いたしました。
専門の診断機材にてBuffalo製TeraStation（HDL-XR8.0）内蔵HDD4台のチェックを行ったところ、3番と4番ハードディスクに物理障害が発生しておりました。中でも4番HDDは完全にデータの読取部品（ヘッド）が損傷している状態でした。
復旧結果
Buffalo製TeraStation（HDL-XR8.0）から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
物理障害の状況が比較的軽度であった3番HDDを専門機材に繋ぎ、ハードディスクの内部の磁気情報を別の正常なHDDに転写する作業を行い、3番HDDのクローンを作成しました。物理障害の無かった1番HDDと2番HDD及びクローンHDDの合計3台からRAID情報の解析を行い、再構築を行うことでデータの抽出に成功しました。
お客様にもその場でデータをご確認いただき、すぐにお仕事を再開できるということで大変ご満足いただきました。
当社は出張費無料で現地にて診断から復旧まで可能です。
データを突然失ってしまってお困りの際はお気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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