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2014.12.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例26 長年使用してきたデータを誤って削除してしまったバッファロー製外付けHDDからのデータ復旧成功

石川県金沢市・法人様(卸売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/バッファロー
  • HD-HC160U2
  • 160GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

バッファローの外付けHDDに保存している10年近くにわたり業務履歴のデータの入ったフォルダを誤って消してしまいました。
消してしまった後は、特に何もしていません。

バックアップはありますが、半年くらい前のものしかありません。
これまでの仕事の歴史みたいなものでもあり過去に行った仕事に関して問い合わせがあった時に困るので何とかデータ復旧をお願いします。

診断内容

外付けHDDの内蔵HDDを取り出し専用機器にて診断を行いました。
古いHDDではありましたが、物理障害などありませんでした。

復旧結果

認識できるデータも存在するためオリジナルHDDでデータ復旧作業の過程で何かあるといけませんのでクローンディスクを作成してそこからデータ復旧作業を行いました。
データ復旧といっても方法はいくつもあります。最適な方法であったり、いくつかの方法を実行してお客様にとって一番良い結果をお伝えできるようにしており、今回もデータ復旧の結果の中で一番良い結果を確認いただきほぼ全てのデータが復旧出来ていることが確認できました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様がデータを消してしまってから何もされなかったことが復旧率の良さにつながったと思います。
もしデータを消してしまいお客様で何かをするごとにデータ復旧できる確率は低くなります。
例えばパソコン上のデータをゴミ箱からも削除してしまった時などはなおさら何もしてはいけないと言えます。
お気を付けください。

今回のデータ量としては数十MBのものでしたが、データ量ではなくお客様にとっては仕事の足跡であり大切なデータを復旧できたことが何よりでした。
リプラスは、お客様の大切なデータを少しでも多くより早くお戻しできるように日々励んでおります。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
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