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2014.10.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 機種が古くメーカーでは部品がなく修理不可能と言われたバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功

石川県金沢市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • HD-H0.6TGL/R5
  • 60GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/6時間

お客様からの症状

7〜8年使用していたテラステーションが急にアクセスできなくなってしまいました。
メーカーに問い合わせましたが。部品が無いので修理が出来ないと言われました。
仕事で使用している重要なデータがたくさんありデータ復旧をやっている業者に
連絡をしてここなら大丈夫そうと思った御社にデータ復旧のお願いをしました。
特に1フォルダですが、かなり急いでデータ復旧が必要です。よろしくお願い致します。

診断内容

お客様より送付されてきたテラステーションの内蔵ハードディスクを取り出し障害状況をチェックしました。
1番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
2番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
3番ハードディスク:特に物理障害などありませんでした
4番ハードディスク:不良セクタ発生

復旧結果

今回はおそらく4番ハードディスクに障害が発生してRAID構成がおかしくなったことが原因を思われます。
障害のある1〜3番ハードディスクで仮想的にRAIDを再構成を行った結果、データの抽出はできたものの不十分でした。
そこで4番ハードディスクの磁気情報を別の健康なハードディスクに不良セクタ部分をスキップしながら転写してクローンディスクを作成しました。
あたらめて1〜3番ハードディスクと4番クローンディスクでRAIDを再構成を行った結果、お客様からお聞きしていたデータのほぼすべてのデータ抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様の急ぎのデータについては、暗号化で安全に確保された弊社のクラウドサービス「TENMA」にて電子納品させていただきました。
通常は、記録媒体に復旧したデータを保存して送りますが、電子納品によりすぐにお客様がデータを使用することができるので大変に喜んでいただけました。
残りのデータについては記録媒体に保存して後日納品致しました。

今回の機器は7〜8年前と型式が古いタイプの機器で、メーカーでも部品ストックがなく修理対応出来ないということでした。
メーカーからは、時期ごとに新製品が発売され、今回の様に古いタイプの機器は修理が出来ない事があります。
しかしデータ復旧に関しては、古い機器であってもハードディスクからデータを取り出す事に変わりはありませんので、問題なく復旧が出来ます。
確実かつスピーディな復旧をお望みの方は私たちお任せ下さい。
日々30件以上のデータ復旧を対応している専門チームがお客様のデータをお救い致します!

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

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