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  4. 症例17 出張データ復旧!急にアクセスできなくなったバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功!

2014.4.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 出張データ復旧!急にアクセスできなくなったバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功!

石川県金沢市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/4時間

お客様からの症状

社内でテラステーションTS-X4.0TL/R5を使用しています。
出社するとアクセスできない状態で、ファームでバージョンアップさせたが起動しません。1年前にも同じような不具合があった時はファームで起動させることがでいました。
すぐに書類を作成して提出しないと会社の売上にかかわるデータがあり、大至急オフィス系のデータ復旧をお願いします。
社外に持ち出せないデータなので、出張でのデータ復旧をお願いします。

診断内容

テラステーションTS-X4.0TL/R5から内蔵HDDを取り出しました。内蔵ハードディスクを診断機材に接続、初期診断を行いました。診断結果と致しましては、物理的な障害は確認しませんでした。

復旧結果

解析機材に接続したところ、システム情報が消えている状態でした。システム情報が消えてしまい、アクセスできない状態になったと判断いたしました。
解析機材に接続、データ復旧に試みたところデータの抽出をすることができました。

テラステーションTS-X4.0TL/R5から0%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様はこのデータがなければ仕事にならないし、社外にも持ち出せないとのことで大変お困りでした。そのため出張でのデータ復旧のご依頼いただきました。
高度解析が必要だった為、復旧の見込みがでるまで少し時間がかかってしまいましたが、お客様ご希望の日までにデータを納品することができました。
ハードディスクは精密機械の為、少しの衝撃でも障害が発生してしまう可能性がございます。大切なデータを守る為に、データバックアップは必須となります。
弊社では、簡単にバックアップできるサービスを始めております。データ復旧や、バックアップにご興味がございましたら、ぜひご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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