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2014.2.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 シャットダウン後!アクセス不可のBUFFALO製:TeraStationからRAID5データ復旧成功!!

石川県金沢市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • TS-X2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 70分/3日

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-X2.0TL/R5)のご依頼でした。ビルメンテナンスのため、テラステーションをシャットダウンしておいてました。復旧後立ち上げると、ランプが点灯しアクセス不可の状態で、他社で一度復旧してもらったところ、フォルダ構成が崩れファイルがどこにある状態が不明の為、なんとかもとの状態に復旧できるかご依頼頂きました。

診断内容

TeraStation(TS-X2.0TL/R5)か内蔵HDDを取り出しました。初期診断を行うために、内蔵HDDを診断機器に接続して、診断を行いました。初期診断結果と致しましては、内蔵HDD自体には、物理的な障害を確認しませんでした。
すべての内蔵HDDを、RAID解析機材に接続して、高度RAID解析を行いました。システム情報の消失により、フォルダ構成が崩壊している状態でしたが、一部フォルダ構成が元の状態まで復旧することができました。

復旧結果

TeraStation(TS-X2.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧状態と致しましては、完全なフォルダ構成での復旧はできませんでしたが、重要部分のデータにつきましては、フォルダ構成が復旧できました。今回のように、電源の入れ直しなどで、突発的に障害が発生しているケースは、多々あるように感じます。そのため、データのバックアップを強くお勧め致します。そういったご相談をお気軽にください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
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