金沢のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

  1. データ復旧 >
  2. 特急データ復旧 石川・金沢 >
  3. TeraStationデータ復旧 >
  4. 症例11 システムエラーE04発生!「can,t load error krnl」とBUFFALO製:TeraStationからRAID5データ復旧成功!!

2013.10.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 システムエラーE04発生!「can,t load error krnl」とBUFFALO製:TeraStationからRAID5データ復旧成功!!

石川県白山市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1日

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)のご依頼でした。数日前に電源を、入れたときにシステムエラーE04、「can,t load error krnl」と表示されていたさそうです。その時は、あまり危険視をしてなかったそうですが、機器自体にアクセスができていたので、そのまま使用を続けてしまったそうです。
その後、アクセスできなくなり、仕事が止ってしまったところもあるそうです。システム部分を管理している部署では、まったく対応できず、データ復旧が必要とのことで
弊社までご相談いただけました。

診断内容

診断を行うために、機器に接続されている、内蔵HDDすべてを取り出しました。取り出した内蔵HDDを診断機器に、接続。診断結果といたしましては、4番目のHDDに、読み取れない領域を確認。ヘッド部品(データ読み取り部品)、プラッタ(ディスク)に異常があると判断致しました。その結果により、RAID崩壊が発生し、データ復旧が必要となったと判断。障害HDDより、磁気転写作業を行い、複成HDDの作成。すべてのHDDをRAID解析機材に接続、RAID5データ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、物理障害による、RAID崩壊でした。今回のように、異常表示が出ていたときに、対処しておけば、仕事が止るなど、困ることはありませんでした。弊社では、日頃のバックアップをおススメいたしております。データ復旧サービス以外にも、クラウドサービスもご提案させていただいております。データがなければ、仕事ができない場合があります、そんなことを回避するため、データバックアップをしっかりと行っていきましょう。データ復旧、データバックアップ、クラウドにご興味ございましたら、弊社までご相談ください。

>>

  


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

TeraStationデータ復旧TOP

お客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

お気軽にご質問・お申し込みください! 金沢

お客様区別
氏名
※必須
氏名 
法人名
TEL
※必須

※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
お申込み種別
※必須
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

店頭データ復旧お申込み